Политика возврата средств

В IstemCellTherapy прозрачность и удовлетворённость пациентов являются нашими приоритетами во всех предоставляемых услугах. Настоящая Политика возврата средств разъясняет условия возврата в отношении услуг, предлагаемых через наш веб-сайт, и произведённых платежей.

1. Характер услуг

Все клинические и медицинские услуги, предоставляемые IstemCellTherapy, являются персонализированными медицинскими услугами, планируемыми индивидуально для каждого пациента и оказываемыми в рамках профессиональной медицинской практики.

По этой причине такие услуги могут не подпадать под регулирование дистанционной торговли и не подлежать общим правилам возврата, применяемым к потребительским товарам.

2. Отмена записи и услуг

Записи на клинические процедуры или консультационные услуги могут быть рассмотрены для отмены при условии обращения в установленные сроки.

После начала оказания услуги или проведения клинической процедуры запросы на возврат средств не принимаются.

3. Предоплата и задаток

Предоплаты и задатки, взимаемые для бронирования записи или планирования лечения, предназначены для покрытия организационных, планировочных и резервных расходов.

Если иное не указано в письменной форме, такие платежи возврату не подлежат.

4. Форс-мажорные обстоятельства

В случаях документально подтверждённого ухудшения состояния здоровья или наступления форс-мажорных обстоятельств (таких как стихийные бедствия, официальные ограничения и другие чрезвычайные ситуации) возможность возврата средств или переноса услуги на более позднюю дату рассматривается по усмотрению IstemCellTherapy.

5. Способ и сроки возврата

Одобренные возвраты осуществляются тем же способом оплаты, которым был произведён платёж, с учётом сроков обработки соответствующих финансовых учреждений.

IstemCellTherapy не несёт ответственности за задержки, вызванные банками или платёжными провайдерами.

6. Отсутствие гарантии результата

Несмотря на то что все клинические и медицинские услуги предоставляются в соответствии с научными и этическими стандартами, гарантия конкретного результата лечения не предоставляется.

Отсутствие ожидаемого клинического результата само по себе не является основанием для возврата средств.

7. Изменения политики

IstemCellTherapy оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику возврата средств без предварительного уведомления.

Актуальная версия политики вступает в силу с даты её публикации на веб-сайте.